Refund policy

Retourbeleid

 

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd heeft om een ​​retourzending aan te vragen.

 

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

 

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via amore.saracino@gmail.com.

 

Als uw retourzending wordt geaccepteerd kunt u de goederen opsturen echter zijn de retourkosten wel voor eigen rekening. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

 

Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact met ons opnemen via amore.saracino@gmail.com.

 

 

 

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons

op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt,

zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Helaas kunnen wij geen retourzendingen van uitverkoopartikelen accepteren.

 

Europese Unie 14 dagen bedenktijd

Niettegenstaande het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie

worden verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te

annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging.

Net als hierboven moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u

het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele

verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

 

Terugbetalingen

We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen

en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet.

Indien goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald

via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd

kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft

 verwerkt en geboekt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending

hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via

amore.saracino@gmail.com.